Storno podmínky

Platby (zálohy) na ubytování hrazené převodem na hotelový účet se požadují ve výši cca 30 - 100% z celkové ceny za pobyt. Doplatek do plné (celkové) ceny je následně hrazen 60 či 21 dnů před příjezdem.

Pokud dojde ke stornování pobytu, záloha propadá ve prospěch hotelu a tím zaniká nárok na její vrácení.

Na tyto zálohy se vztahují tyto storno poplatky:

Pokud host zruší pobyt:

• 180 - 61 dnů před příjezdem – uhradí poplatek 30 % z ceny ubytování
• 60 - 31 dnů před příjezdem – uhradí poplatek 50 % z ceny ubytování
• 30 - 0 dnů před příjezdem – uhradí poplatek 100 % z ceny ubytování

Změny v rezervaci:

• Změna počtu osob, dnů nebo pokojů.
• Změnu v rezervaci bez sankcí lze provádět do 30 dnů před příjezdem na ubytování.
• Změny provedené v termínu kratším než 30 dnů před příjezdem nemají vliv na snížení celkové ceny!

Zrušení rezervace při platbě zálohy nebo celé částky za ubytování předem na účet:

Toto zrušení rezervace musí být učiněno pouze písemnou formou (e-mailem), rezervační oddělení zákazníkovi potvrdí stejným způsobem. Pokud jsou storno poplatky menší než - li je již zaplacená záloha či celková platba, rozdíl je klientovi vrácen převodem zpět na účet.