Забронировать
Забронировать
Регистрируйтесь здесь для скидки 5%
и новостей!
Послать
X
  • I agree with the processing of my personal details.We are guarding your personal details like the apple of one’s eye based on our policy. This approval is necessary for receiving newsletters.
  • I agree to be informed about marketing offers and special ratesYou can unsubscribe any time. This approval is necessary for receiving newsletters.
  • I agree with the tracking of my activity on this website.By using the this website you agree that we can store and access cookies, IP addresses and use other methods in order to collect website usage data, and improve your online experience.

ИНФОРМАЦИЯ О ОБЪЕМАХ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Компания NAVATEL a.s., Под Гибшманкой 3103/8, Прага 5, Идентификационный номер компании: 28416538 | ИНН: CZ28416538, зарегистрированная в Городском суде в Праге, раздел B, вкладка 14382 (именуемая в дальнейшем «Navatel a.s.») в качестве администрации и управляющей отелем Wellness Hotel Windsor ****, Окружни 13, 543 51 Шпиндлерув Млын и отелем Zátiší ***, Сватопетрска 46, 543 51 Шпиндлерув Млын, собирает о Вас следующую информацию:

1) Информация, которую Вы предоставляете:Мы принимаем и храним информацию, которую Вы размещаете на нашем веб-сайте, или предоставляете нам любым другим способом, включая, например, информацию, которую Вы предоставляете во время Вашего пребывания в качестве гостя одного из наших отелей. Предоставление любой информации является добровольной, за исключением случаев, когда это обязательство определяется законом, постановлением или указом. В случае, если вы решите не предоставлять нам информацию, которую мы требуем на основании правовых обязательств, вероятно, мы не сможем оказать Вам наши услуги. В случае, если Вы решите не предоставлять нам информацию, которую мы не требуем на основании правовых обязательств, мы не сможем ответить на Ваш запрос или требование или оказать Вам все наши услуги. Для подробного разъяснения информация, которую мы получаем от Вас относительно так называемой обязательной информации в соответствии с Законом № 326/1999 «О пребывании ииностранцев в Чешской Республике с внесенными в него поправками» и Законом № 565/1990 «О местных пошлинах с внесенными в него поправками»,это имя, фамилия, дата рождения, гражданство, постоянное место жительства за границей, номер заграничного паспорта и виза, если она указана в заграничном паспорте, начале и конце проживания или цели пребывания. Кроме того, мы можем запросить дополнительную информацию в виде регистрационного номера Вашего автомобиля для парковки, электронной почты и номеров телефонов для отправки коммерческой рассылки.

2) Личные данные, предоставленные Вами от имени другого лица: Если Вы вводите данные от имени другого лица, Вы гарантируете, что имеете право вводить личные данные в нашу систему и то, что эта информация является точной и правильной. Если мы понесем како-либо ущерб в результате несоблюдения Вами обязательства в соответствии с этим положением, мы имеем право потребовать от Вас компенсацию.

3) Автоматическая информация: Мы принимаем, и в некоторых случаях оцениваем некоторую информацию при любом взаимодействии с Вами. Например, как и многие другие веб-сайты, мы получаем некоторую информацию вследствии Вашего обращения к веб-сайтам www.hotel-windsor.com, www.hotel-zatisi.com через Ваш браузер, включая все псевдонимы и Ваш IP-адрес, тип браузера и операционной системы или дату и время, когда Вы воспользовались нашими услугами. Мы также можем собирать данные о кликах и страницах, которые Вам отображаются. В случае использования мобильных устройств мы можем собирать данные, идентифицирующие это устройство, данные о типе устройства, его настройках и функциях, информацию о местоположении, сбоях приложения и других действиях системы.

4) Электронная почта: Если Вы предоставите нам свой адрес электронной почты, мы можем отправлять Вам рекламные и маркетинговые материалы по электронной почте. В каждом электронном письме будет предложено отказаться от дальнейшего получения подобной рассылки. Если Вы остановитесь в качестве гостя в одном из наших отелей, которыми мы управляем, мы также можем использовать ваш адрес электронной почты для отправки анкеты в рамках опроса удовлетворенности клиентов после завершения Вашего пребывания. Если Вы не желаете получить такую анкету, Вы можете сообщить нам об этом по следующим адресам: Спа отель Windsor **** - windsor,hotel-windsor,cz, отель Zátiší *** - zatisi @ hotel-zatisi .com. В случае бронирования номеров в гостиницах, которыми мы управляем через Интернет, мы также можем отправить Вам автоматически созданное подтверждение брони по электронной почте, таже Вы получите автоматическое сообщение в случае проведения с нами какой-либо трансакции связанной с покупкой, а иногда и от наших агентов по бронированию относительно запросов о бронировании любого из наших продуктов и услуг.

5) Информация из других источников: Желая повысить уровень персонализации наших услуг (например, предоставление рекомендаций или специальных предложений, которые, по нашему мнению, могут Вас заинтересовать), мы можем получить информацию из других источников и добавить их к существующей информации о Вас. В случаях, когда необходимо иметь возможность предоставлять услуги, заключать или выполнять условия договора, заключенного с Вами, отвечать на Ваши запросы или требования, мы можем передавать существующую информацию третьим лицам. Мы также используем сторонних поставщиков услуг для обработки платежей между гостем и отелем. Эти поставщики услуг обмениваются информацией о платежах для того, чтобы мы могли управлять Вашим бронированием и следить за тем, чтобы Ваше бронирование было в порядке.

Возрастные ограничения: Navatel a.s. намеренно не собирает личную информацию с нашего веб-сайта от любого лица, о котором нам известно, что оно моложе 18 лет. Navatel a.s. может собирать информацию от лиц моложе 18 лет в рамках процесса регистрации, но всегда с согласия родителя или опекуна такого лица.

Для чего наша компания использует Вашу личную информацию?

Мы используем собранные данные по-разному. Ваша личная информация может использоваться для следующих целей:

1. Исполнение обязательств установленных законом:Как указано в пункте 1) Информация, которую Вы предоставляете нам, в первую очередь необходима для исполнения выше упомянутых обязательств, установленных законом.
2. Заключение и исполнение договора о проживании:Ваши личные данные мы используем в основном в связи с Вашей бронью и ее управлением для исполнения договора о проживании, что для нас, как поставщика услуг проживания, является наиболее важным.
3. Маркетинговая деятельность: Мы используем Ваши данные для маркетинговых целей. Они включают в себя использование Вашей контактной информации для отправки новостей о продуктах, связанных с Вашим посещением нашего отеля, создания бронирования с Вашей стороны или создания учетной записи пользователя. В любое время Вы можете быстро и легко отписаться от получения данной маргетинговой рассылки с помощью ссылки, которая содержится в каждом электронном письме.
Мы обрабатываем дату Вашего рождения, чтобы мы всегда могли отправить Вам подарок на день рождения. Для отписки от получения данного предложения, Вы также можете воспользоваться ссылкой, которая содержится в каждом электронном письме, касающемся подарка на Ваш день рождения.

Адрес электронной почты: для большего удобства наших клиентов мы отправляем информационные электронные письма за 3 дня до прибытия, в день прибытия, а также электронное письмо с благодарностью после отъезда из отеля. В каждом электронном письме содержится ссылка, с помощью которой Вы можете отписаться от рассылки.

Промо код: регистрацией промо-кода на текущий % скидки при бронировании, проведенной через наш веб-сайт hotel-windsor.cz или hotel-zatisi.com Вы предоставляете нам свою электронную почту, которую мы внесем в нашу базу данных и будем использовать только для целей отправки информационной и маркетинговой рассылки.

4. Другое  общение с Вами: В некоторых случаях мы можем связаться с Вами по электронной почте, телефону или SMS-сообщением, в зависимости от контактной информации, которую Вы предоставили нам. Мы обрабатываем все сообщения, которые Вы отправляете нам. Другие виды общения могут иметь место по следующим причинам:
Обработка ответов на все вопросы, которые поступают от Вас относительно проживания и бронирования.

1. Обработка ответов на все вопросы, которые поступают от Вас относительно проживания и бронирования.
2. Если Вы не завершите онлайн-бронирование, возможно, мы отправим Вам письмо по электронной почте с напоминанием о том, что у Вас имеется незавершенное бронирование. Мы верим, что это является полезной услугой, благодаря которой Вы можете продолжить начатое бронирование, без повторного заполнения своих данных.
3. Если Вы  нашими услугами, возможно, мы отправим Вам анкету или попросим у Вас отзыв о нашей компании.
4. Возможно, нам придется отправить Вам иное административное сообщение, которое может быть связано с безопасностью, даже если у Вас отсутствует бронирование.
 

5. Исследование рынка: Мы также просим наших клиентов периодически участвовать в исследованиях рынка. Любая другая информация, которую Вы предоставляете нам в ходе маркетингового опроса будет использоваться только с Вашего разрешения.
6. Обеспечение безопасности проверенных услуг: Чтобы создать проверенную среду для Вас, других гостей и наших деловых партнеров, мы оставляем за собой право использовать личную информацию для обнаружения и предотвращения мошенничества или других незаконных или нежелательных действий. Мы также можем использовать личные данные для оценки риска и по другим причинам, связанным с безопасностью, таким как аутентификация пользователей и бронирования. По этой причине некоторые бронирования иногда могут быть приостановлены.
7. Улучшение наших услуг: Мы также используем личные данные в аналитических целях для улучшения обслуживания и удовлетворенности наших клиентов, а также для тестирования, устранения неполадок и улучшения функциональности и качества наших онлайн-сервисов. Основная цель - оптимизировать нашу онлайн-платформу и адаптировать ее к Вашим потребностям, чтобы она была легкой и удобной для Вас.


Во время обработки, как описано выше, мы опираемся на следующие правовые основы:

1. Осуществление правовых обязательств: Как уже упоминалось в пункте 1) Информация, которую Вы предоставляете нам для осуществления гостиничных услуг связана с выполнением  требований законодательства по отношению к полиции, соответствующим органам местной власти и т.д.
2. Исполнение договор: Использование Вашей информации необходимо для выполнения договора, который Вы подписали с нами. Например, если Вы используете наши услуги для осуществления онлайн-бронирования, Ваши данные нам нужны для исполнения своих договорных обязательств, чтобы завершить это бронирование в рамках догорова с Вами.
3. Законные интересы: Данные могут быть использованы для законных интересов, таких, как обеспечение наиболее подходящего веб-контента, а также для административных целей, для выявления случаев мошенничества и юридических целей.
4. Согласие: Возможное использование Ваших личных данных для целей прямого маркетинга происходит с Вашим согласием. Ваше согласие может быть отозвано в любой момент. Просто отправьте электронное письмо по адресу, указанному в конце этой информации.

С кем мы делимся Вашими личными данными или кому мы их передаем?

В некоторых случаях наша компания может обмениваться информацией с третьими лицами, в частности:

1. Третьи стороны в качестве обработчиков личных данных. Мы также можем использовать сторонние службы третьих сторон для обработки Ваших личных данных, которые могут обрабатывать данные, например, для отправки маркетинговых материалов. Эти третьи стороны всегда связаны соглашениями о конфиденциальности и не могут использовать эти данные для других целей. Этими третьими сторонами являются поставщики программного обеспечения, туристические агентства, операторы системы бронирования и бухгалтерские компании.
2. Поставщики платежных услуг и другие финансовые учреждения: Если в случае Вашего бронирования, нам может понадобиться поделиться определенной информацией о бронировании с поставщиками платежных услуг и соответствующими финансовыми учреждениями. Это может быть копия Вашего подтверждения бронирования или IP-адрес, с которого было сделано бронирование. Если мы сочтем это необходимым, мы можем поделиться Вашими данными с соответствующими финансовыми учреждениями с целью выявления и предотвращения мошенничества.
3. Компетентные органы: Мы предоставляем доступ к личным данным для исполнения законных обязательств, а в случае правоохранительной деятельности - когда это требуется по закону, или необходимо для предотвращения, выявления и преследования уголовных преступлений и мошенничества. Мы также можем предоставлять личные данные соответствующим властям для защиты наших прав и собственности или прав и собственности наших деловых партнеров.
4. Деловые партнеры: Мы работаем с деловыми партнерами по всему миру. Некоторые из этих деловых партнеров распространяют или продвигают наши услуги или помогают нашим другим деловым партнерам распространять и продвигать свои собственные услуги, связанные с туризмом. Это может означать, что их услуги интегрированы в наш веб-сайт / приложения и позволяют показывать Вам персонализированную рекламу.


Как мы используем файлы типа «cookie»?

Чтобы собирать информацию у Вас, мы можем использовать инструменты отслеживания, такие как файлы cookie и сигналы веб-браузера. Мы собираем информацию о пользователях при использовании ими этих веб-сайтов. Таким образом, для нас также могут собирать информацию третьи стороны.

Технология получения информации от Вас:

Google Analytics -  мы используем инструмент Google Analytics для сбора информации о том, как пользователи используют наши веб-страницы. Например, мы собираем данные о том, откуда посетители приходят на наш сайт и об общем количестве посещений нашего сайта. Это может также включать информацию о местоположении пользователя. Вы можете отключить отслеживание Google Analytics, установив модуль надстройки браузера Google Analytics Opt-Out Browser в свой существующий браузер. Дополнительную информацию можно найти на странице https://www.google.com/intl/ru/policies/privacy/.

Какие меры безопасности мы используем для защиты Ваших личных данных?

В соответствии с законами ЕС о безопасности данных мы проводим соответствующие процедуры для предотвращения несанкционированного доступа к личным данным и их незаконному использованию.

Чтобы защитить и предоставленные нам личные данные, мы используем необходимые бизнес-системы и процедуры. Мы также используем процедуры безопасности, технические и физические ограничения для доступа и использования личных данных, хранящихся на наших серверах. Доступ к личным данным разрешен только персоналу, который работает с данными.

Как долго мы храним Вашу личную информацию?

Мы храним Вашу личную информацию до тех пор, пока это необходимо, т. е. прежде всего для того, чтобы иметь возможность выполнять договорные и юридические обязательства. Мы сохраняем данные не более 10 лет после прекращения договорных отношений на случай возникновения каких-либо претензий, связанных с предметом договора даже после прекращения его срока действия.

Мы сохраняем данные тех, кто заинтересован в отправке коммерческих сообщений, до тех пор, пока согласие не будет отозвано в соответствии с применимым законодательством. В каждом коммерческом сообщении его получатель имеет право бесплатно отказаться от дальнейшей рассылки (нажав на соответствующую ссылку). Если Вы получаете коммерческую рассылку, которая Вас более не интересует, можете сообщить об этом отправив соответствующее электронное письмо по адресу: windsor,hotel-windsor,cz, zatisi,hotel-zatisi,com.

Как Вы можете контролировать личную информацию, которую Вы нам предоставили?

Вы всегда имеете право на доступ к своим личным данным, которые мы храним. Вы также можете запросить список этой информации, отправив электронное письмо по указанному ниже адресу. В теме своего электронного письма, пожалуйста, укажите «Запрос личных данных», чтобы мы могли как можно скорее обработать Ваш запрос.

Вы также можете связаться с нами, если считаете, что Ваши личные данные, которые мы храним, являются неправильными, если Вы считаете, что мы более не имеем права использовать Ваши личные данные или если у Вас есть другие вопросы относительно использования Ваших личных данных.

Если обработка Ваших личных данных основана на законных интересах управляющего, Вы можете возразить против такой обработки, если обработка связана с предполагаемой целью.

Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте или почте в Wellness Windsor Hotel ****, Okruzni 13, 543 51 Spindleruv Mlyn. Мы будем обрабатывать Ваши запросы в соответствии с действующим законодательством Чехии о защите личных данных.

Описание прав субъектов данных

В качестве субъекта данных (физического лица, чьи данные обрабатываются), Вы имеете следующие права на свои личные данные:

 Запросить список данных. Это список информации, которую мы имеем о Вас, так называемое право доступа. Список будет в формате в соответствии с нашими возможностями. Вы не имеете права запрашивать список в указанном Вами формате. Исключениями, когда нам запрещается предоставлять список данных являются случаи, в которых по причине публикации могут быть поставлены под угрозу права и свободы третьих лиц. Это личные данные других лиц, защита коммерческой тайны, интеллектуальной собственности и т. д.

Запросить изменения. Если Вы обнаружите, что мы обрабатываем  неточную, устаревшую или неполную информацию о Вас, запросите исправление или дополнение.

Запросить удаление. Мы должны провести удаление в случаях, когда мы сохраняем личные данные после указанного периода хранения или не имеем действующего законного основания. Мы не можем провести удаление по закону в случаях, когда обработка выполняется для Исполнения договора или Юридического обязательства.

Требовать ограничения на обработку. Это касается обработки в законных интересах. Ограничение обработки произойдет после подачи возражения и будет ограничено во время рассмотрения возражения.

Возразить против обработки. Возразить против обработки можно в случаях, когда обработка осуществляется на основе исполнения требований закона. Возражение к отправке коммерческих сообщений всегда будет подтверждено.

Отменить согласие на обработку. Это возможно в тех случаях, когда обработка осуществляется на основе согласия. Если Вы дадите согласие на обработку и затем отмените его, обработка будет прекращена.

Потребовать выписку в переносном формате.Вы можете запросить выписку в переносном формате только в случаях обработки, основанной на требованиях закона - исполнение договора и согласия.

Возразить против автоматического принятия решений. Мы не проводим обработку на основе автоматизированного принятия решений.

Подать жалобу в надзорный орган. Если мы не ответим на Ваш запрос в течение 1 месяца, Вы можете подать жалобу в Управление по защите личных данных.